ProLeak Team
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Vor dem Urlaub: Haus und Wohnung gegen Wasserschäden sichern
Bei Abwesenheit fehlt die Entdeckung, und weil die Schadenhöhe von Wassermenge und Einwirkungszeit abhängt, wächst ein Schaden ungebremst weiter, solange niemand den Hauptabsperrhahn schließt.
Warum wird aus einer kleinen Leckage bei Abwesenheit ein Großschaden?
Das Institut für Schadenverhütung nennt in seinem Merkblatt zu Eckventilen eine konkrete Größenordnung: Bricht ein Eckventil ab, treten mehr als 1.000 Liter je Stunde aus. Nach zwei Wochen Urlaub steht der Keller bis unter die Decke.
Großschäden sind nach Darstellung des Instituts in aller Regel dadurch gekennzeichnet, dass zwischen Schadeneintritt und Entdeckung mehrere Tage oder sogar Wochen vergangen sind.
Der Umkehrschluss ist die gesamte Vorbeugung für die Reisezeit. Wer die Menge begrenzt oder die Entdeckung beschleunigt, verhindert den Großschaden auch dann, wenn die Leckage eintritt.
Was schließen Sie vor der Abreise?
Vor der Abreise werden der Hauptabsperrhahn der Wohnung oder des Hauses sowie die Eckventile aller wasserführenden Geräte geschlossen, weil damit die austretende Menge auf den Inhalt der bereits gefüllten Leitung begrenzt bleibt.
Die Verbraucherzentrale weist auf einen Zusammenhang hin, der oft übersehen wird: Der Aquastop einer Waschmaschine funktioniert nur bei angeschlossener Stromversorgung. Wer den Stecker zieht und den Hahn offen lässt, hebt den Schutz auf.
Bei längerer Abwesenheit ohne Aquastop ist das Sperren des Zulaufs nicht optional. Andernfalls droht eine Kürzung der Entschädigung.
Denken Sie an selten genutzte Leitungen. Außenzapfstellen, Gartenbewässerung und Anschlüsse in Nebenräumen bleiben sonst über Wochen unter Druck.
| Dauer der Abwesenheit | Sinnvolle Maßnahme |
|---|---|
| bis zu 1 Tag | Keine Geräte laufen lassen, Zulaufventile der Geräte schließen |
| Wochenende | Zusätzlich Außenzapfstellen absperren und Fenster schließen |
| 1 bis 2 Wochen | Hauptabsperrhahn schließen, Kontaktperson mit Schlüssel benennen |
| mehr als 2 Wochen | Hauptabsperrhahn schließen, Kontrollgang vereinbaren, Zählerstand dokumentieren |
| Abwesenheit im Winter | Heizung abgesenkt weiterlaufen lassen, Räume nicht unter 0 Grad auskühlen lassen |
Was gilt im Winterurlaub zusätzlich?
Im Winterurlaub kommt zur Absperrung die Anforderung hinzu, das Gebäude durchgehend zu beheizen, weil Frostschäden entstehen, sobald Räume mit wasserführenden Leitungen unter 0 Grad auskühlen.
Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft empfiehlt, auch ungenutzte Räume zu beheizen und die Heizkörper dabei auf mittlerer Stellung zu betreiben. Kellerfenster gehören geschlossen.
Die Kombination ist entscheidend. Ein geschlossener Hauptabsperrhahn verhindert das Nachlaufen, verhindert aber nicht, dass Restwasser in einer ungeheizten Leitung gefriert und das Rohr sprengt.
Warum ist die Kontrollperson versicherungsrelevant?
Eine benannte Kontrollperson ist versicherungsrelevant, weil zu den Obliegenheiten des Versicherungsnehmers gehört, jeden Schaden unverzüglich anzuzeigen und dafür zu sorgen, dass er so gering wie möglich bleibt.
Die Verbraucherzentrale nennt für den Schadenfall das sofortige Schließen des Hauptventils als Beispiel dieser Schadenminderungspflicht. Ohne anwesende Person kann diese Pflicht praktisch niemand erfüllen.
Vereinbaren Sie deshalb nicht nur den Schlüssel, sondern auch das Wissen. Die Kontrollperson muss wissen, wo der Hauptabsperrhahn sitzt und wie er sich schließen lässt.
- Hauptabsperrhahn schließen und dessen Position der Kontrollperson zeigen
- Eckventile von Waschmaschine, Spülmaschine und Kühlgerät mit Wasseranschluss schließen
- Keine Maschine laufen lassen, auch nicht kurz vor der Abfahrt
- Außenzapfstellen absperren und im Winter zusätzlich entleeren
- Fenster schließen, im Winter die Heizung abgesenkt weiterlaufen lassen
- Zählerstand fotografieren, um bei der Rückkehr vergleichen zu können
- Kontaktdaten von Kontrollperson und Versicherer griffbereit hinterlegen
Was gehört zur Rückkehr?
Bei der Rückkehr werden zuerst der Zählerstand mit dem notierten Wert verglichen, dann alle Nebenräume betreten und erst danach die Absperrungen wieder geöffnet.
Die Reihenfolge hat einen Grund. Ist während der Abwesenheit etwas gebrochen, spült das Öffnen des Hauptventils sofort Wasser in die Installation.
Öffnen Sie den Hauptabsperrhahn langsam und beobachten Sie den Zähler. Läuft er bei geschlossenen Entnahmestellen weiter, schließen Sie sofort wieder und prüfen abschnittsweise.
Der Geruch verrät den Rest. Ein muffiger Geruch in Keller oder Bad nach zwei Wochen geschlossener Fenster ist ein Befund und keine Nebensache.
Häufige Fragen
- Muss ich vor jedem Urlaub das Wasser abstellen?
- Bei mehrtägiger Abwesenheit ist es die wirksamste Einzelmaßnahme. Zu beachten sind Geräte, die Wasser benötigen, etwa eine automatische Bewässerung oder eine Klimaanlage mit Befeuchtung.
- Reicht es, nur den Zulauf der Waschmaschine zu schließen?
- Das schützt den statistisch häufigen Geräteanschluss, nicht aber die übrige Installation. Bei längerer Abwesenheit ist der Hauptabsperrhahn die konsequentere Lösung.
- Darf ich die Heizung im Urlaub ganz abschalten?
- Im Winter nicht. Ohne Wärme kühlen Räume mit wasserführenden Leitungen aus, und Frostschäden gehören zu den Fällen, in denen Obliegenheitsverletzungen geprüft werden.
- Was tun, wenn die Nachbarwohnung während meiner Abwesenheit betroffen ist?
- Die Kontrollperson sollte den Hauptabsperrhahn schließen und den Schaden umgehend melden. Die Dokumentation mit Fotos vor dem Aufräumen ist auch bei fremdem Verursacher wichtig.
Quellen
- [1]IFS-Merkblatt: Leitungswasserschäden durch EckventileInstitut für Schadenverhütung und Schadenforschung der öffentlichen Versicherer (IFS)
- [2]Waschmaschinen: Wann die Versicherung bei einem Wasserschaden zahltVerbraucherzentrale
- [3]Wohngebäudeversicherung — für Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer ein absolutes MussVerbraucherzentrale